DESCATALOGADO
OBJETIVOS
- Formar a los participantes en una nueva estrategia de crecimiento y competitividad que, basándose en Internet, permite a la empresa comunicarse, acceder a información, comprar y vender productos, ofrecer servicios on-line a los clientes, ganando en rapidez, seguridad y rentabilidad.
ÍNDICE DE CONTENIDOS
1. LA EMPRESA VIRTUAL. ASPECTOS FUNCIONALES 1.1. La empresa Virtual 1.1.1. ¿Qué es la empresa virtual? 1.1.2. Empresa tradicional frente a empresa virtual 1.1.3. Evolución de la empresa virtual 1.1.4. La organización virtual 1.1.5. Un nuevo modelo de negocio 1.2. Nuevas relaciones entre empresas en Internet 1.2.1. Introducción 1.2.2. E-business 1.2.3. E-commerce 1.2.4. E-service 1.2.5. Modelos de ventas 1.2.6. Modelos de negocio basados en dispositivos 1.2.7. Otros modelos de negocio según orientación 1.3. Técnicas de Marketing en Internet 1.3.1. El marketing digital
• Concepto de marketing digital
Ideas claves del marketing digital
• El marketing hace infinito internet • El marketing digital desde el punto de vista del marketing tradicional • Líneas estratégicas del marketing
1.3.2. Formas de promoción en Internet
• Email Marketing • Posicionamiento en Buscadores • Anuncios pagados en medios y portales online • Google Adwords • Intercambio gratuito de Banners y Links • Participación en Foros, Grupos de noticias, Listas de Distribución de Correo Electrónico • Artículos en medios especializados • Videos en Youtube • Formas Marketing en Redes Sociales • Estrategias virales • Relaciones Públicas
1.4. Sistemas de información: ERP al CRM 1.4.1. Planificación de recursos empresariales: ERP 1.4.2. Software CRM
• Definición • Productos Comerciales • Productos con licencia GPL • Implantación de un CRM
1.5. Logística e Internet 1.5.1. La logística, factor crítico para la empresa y una exigencia del cliente 1.5.2. Características de la e-Logística 1.5.3. Externalización de la e-logística 1.6. Internet Móvil 1.6.1. Implantación de Internet Móvil 1.6.2. Los smartphones 1.6.3. Aplicaciones móviles para empresas 1.7. Legislación de transacciones electrónicas e Internet (LSSI) 1.7.1. Introducción
• Introducción • Marco legal • A quién se aplica • Conceptos básicos
1.7.2. Cumplimiento
• Introducción • Comunicación comercial • Venta • Contratación • Pago • Entrega del bien o servicio • Servicio posventa • Protección de datos personales • Protección de la propiedad intelectual • Ética
1.8. Factura electrónica 1.8.1. Qué es la facturación electrónica 1.8.2. Elementos sobre la factura electrónica 1.8.3. Emisor y receptor 1.8.4. Ventajas e inconvenientes 1.8.5. Ejemplos de facturas electrónicas
• Factura XML “factura-e” • Plataformas de facturación electrónica
2. TECNOLOGÍA APLICADA A LA WEB 2.1. Introducción a redes 2.1.1. Qué es una red 2.1.2. Tipos de redes 2.1.3. WiFi 2.1.4. Dispositivos 2.1.5. Direcciones IP y Nombres de Dominios 2.2. Comunicaciones móviles 2.2.1. Introducción 2.2.2. Amenazas y riesgos en redes móviles
• GSM • GPRS • WAP • UMTS
2.2.3. Amenazas y riesgos en los dispositivos 2.3. Seguridad 2.3.1. La Seguridad 2.3.2. Causas de los problemas de seguridad 2.3.3. Arquitectura de la seguridad 2.3.4. Entidades y medios de pago 2.3.5. Recomendaciones de seguridad como usuario de Internet 2.3.6. Malware 2.4. Internet 2.4.1. Origen de Internet 2.4.2. Introducción
• Internet • Internet en la empresa
2.4.3. Uso de los principales navegadores. Optimización de los métodos de búsqueda
• Conectarnos a Internet • La world wide web • El navegador web • Google. El buscador • Buscar información en un portal
2.4.4. Las comunicaciones a través de internet: correo electrónico, mensajería instantánea, navegación guiada
• Correo electrónico • Mensajería instantánea • Navegación guiada
2.5. Desarrollo web 2.5.1. El formato HTML
• Introducción • Estructura básica de un documento HTML
2.5.2. Páginas webs dinámicas 2.5.3. Lado del cliente frente a lado del servidor 2.5.4. CMS - Content Management System
• Ejemplo. Entorno de administración de Joomla.
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